Использование Сервиса

1. Наш Сервис создан для спокойствия Родителей за своих детей.

Вы можете использовать Сервис только в соответствии с настоящим Соглашением и всеми применимыми местными, государственными, национальными и международными законами, правилами.

Аккаунт ребёнка создаётся на устройстве только с согласия родителей.

Ребенок - это лицо не достигшее возраста 18 лет на момент установки и использования мобильного приложения ХэлпиМи.

Родитель - это лицо достигшее возраста 18 лет, у которого установлено мобильное приложение «ХэлпиМи» для связи с Ребенком, который добавлен к его учетной записи.

Сервис предназначен для жителей Российской Федерации, США, стран Европейского союза, некоторые функции Сервиса могут не работать в районах за пределами зоны обслуживания GPS и сети беспроводной передачи данных для телефона, на котором установлено мобильное программное обеспечение.

2. Правила обслуживания

Пользователь не вправе: (i) копировать, распространять или раскрывать какие-либо части Сервиса на любом носителе, включая, без ограничений, автоматическое или не автоматическое «дублирование»; (ii) использовать любую автоматизированную систему, включая, помимо прочего, «роботов», и т. д., для доступа к Сервису таким образом, который отправляет больше запросов на серверы Компании, чем человек может разумно производить в тот же период времени, используя обычный онлайн веб-браузер; (iii) передавать спам, цепочку писем или другой нежелательный контент; (iv) попытки помешать, скомпрометировать целостность системы или безопасность или расшифровать любые передаваемые данные на сервер или с серверов, на которых запущен Сервис; (v) принимать любые действия, которые налагают или могут налагать на наше собственное усмотрение необоснованную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру; (vi) загружать недействительные данные, вирусов, червей или других программных агентов через Службу; (vii) собирать любую личную информацию, включая имена учетных записей из Сервиса; (viii) использование Сервиса для коммерческих целей; (ix) выдавать себя за другого человека или иным образом искажать вашу принадлежность к физическому или юридическому лицу, совершать мошенничество, скрывать или пытаться скрыть вашу личность; (x), препятствовать надлежащей работе Сервиса; (xi) доступ к любому контенту в Сервисе по любой технологии или иным средствам, кроме тех, которые предоставляются или разрешены Сервисом; или в обход мер, которые мы можем использовать для предотвращения или ограничения доступа к Сервису, включая, без ограничений, функции, которые предотвращают или ограничивают использование или копирование какого-либо контента или устанавливают ограничения на использование Сервиса или содержания в нем.

В соответствии с условиями настоящего Соглашения Пользователю предоставляется не исключительная, простая, не подлежащая передаче, свободно отзываемая лицензия на использование Сервиса только для личного, некоммерческого использования и в соответствии с возможностями Сервиса. Компания может прекратить действие этой лицензии в любое время.

Учетные записи, которые создаются в момент использования Сервиса, предоставляют вам доступ к услугам и функциям, которые мы можем расширять и поддерживать по собственному усмотрению.

При создании своей учетной записи вы должны предоставить точную и полную информацию. Вы несете единоличную ответственность за действия, которые происходят в вашей учетной записи, и вы должны держать доступ к своей учетной записи в безопасности. Вы должны немедленно уведомить нас о любом нарушении безопасности или несанкционированном использовании вашей учетной записи. Компания не несет ответственности за любые убытки, вызванные любым несанкционированным использованием вашей учетной записи.

Вы можете управлять своим профилем пользователя и тем, как вы взаимодействуете с Сервисом, изменяя настройки, которые вам доступны.

3. Мобильное Программное обеспечение

В рамках Сервиса мы предоставляем доступное программное обеспечение и / или приложения, предназначенные для мобильных устройств («Мобильное ПО»). Для использования Мобильного программного обеспечения у вас должно быть мобильное устройство, совместимое с Мобильным ПО. Компания не гарантирует, что Мобильное ПО будет совместимо с вашим мобильным устройством. Компания настоящим предоставляет вам не исключительную, не подлежащую передаче, отзывную лицензию на использование скомпилированной кодовой копии Мобильного программного обеспечения для одной учетной записи, принадлежащей или арендуемой исключительно вами, для вашего личного использования.

Вы не можете: (i) изменять, декомпилировать или реконструировать Программное обеспечение для мобильных устройств; (ii) сублицензировать и распространять или иным образом передавать Мобильное программное обеспечение любому третьему лицу или использовать Мобильное программное обеспечение для предоставления совместного использования для любого третьего лица; (iii) делать любые копии Мобильного программного обеспечения; (iv) удалять, обходить, отключать, повреждать или иным образом воздействовать на функции Мобильного программного обеспечения, или (v) удалить уведомления об авторских правах и других правах собственности на Программное обеспечение для мобильных устройств. Вы признаете, что Компания может время от времени выпускать обновленные версии Мобильного программного обеспечения и может автоматически обновлять электронную версию версии программного обеспечения для мобильных устройств, которое вы используете на своем мобильном устройстве. Вы соглашаетесь на такую автоматическую модернизацию на своем мобильном устройстве и соглашаетесь с тем, что условия настоящего Соглашения будут применяться ко всем таким обновлениям. Любой программный продукт третьей стороны, который может быть включен в Программное обеспечение для мобильных устройств, распространяется на основе открытой лицензии или стороннего пользовательского соглашения, если иное не предусмотрено условиями использования данного программного продукта. Компания оставляет за собой все права, не предоставленные в соответствии с настоящим Соглашением.

4. Обратная связь

Предоставляя компании свой адрес электронной почты и сотовый номер телефона, вы соглашаетесь с тем, что мы используем адрес электронной почты или номер телефона для отправки вам уведомлений, связанных с услугой, включая любые уведомления, претензии требуемые законом, вместо отправки сообщения почтовой службой на бумажном носителе. Мы также можем использовать ваш адрес электронной почты для отправки вам других сообщений, таких как изменения в функциях Сервиса и специальные предложения. Если вы не хотите получать рекламные сообщения электронной почты, вы можете отказаться от рассылки таких сообщений по электронной почте от Компании. Отказ может помешать вам получать сообщения электронной почты относительно обновлений, улучшений или предложений.

5. Наши права собственности

За исключением вашего Пользовательского контента, Сервис, все материалы и информация в нем или данные, которые сгенерированы, собраны или переданы через использование Сервисного или Мобильного программного обеспечения, изображения, текст, графика, иллюстрации, логотипы, патенты, товарные знаки, знаки обслуживания, авторские права, фотографии, аудио, видео, музыку и пользовательский контент, принадлежащие другим пользователям и все связанные с ним права на интеллектуальную собственность, являются исключительной собственностью Компании и ее лицензиаров (включая других Пользователей, которые размещают Пользовательский контент для Сервиса). За исключением случаев, явно указанных в настоящем документе, ничто в настоящем Соглашении не считается созданием лицензии, и вы соглашаетесь не продавать, не лицензировать, не сдавать в аренду, не изменять, не распространять, не копировать, не воспроизводить, не передавать, публично не показывать, публично не выполнять, не публиковать, не адаптировать, не редактировать или не создавать производные работы из любого Контента. Использование Контента Компании для любых целей, прямо не разрешенных настоящим Соглашением, строго запрещено.

6. Особенности работы Сервиса

Сервис включает в себя программу «ХэлпиМи», которая устанавливается на мобильное устройство Родителей. Ребёнку создаётся учетная запись, привязаннная к учетной записи Родителя. Для активации доступа к аккаунту Ребёнка, необходимо ввести код доступа на устройстве Ребёнка, который приходит Родителю использующему Сервис «ХэлпиМи».

«ХэлпиМи» — определяет местоположение мобильного устройства ребенка путем триангуляции положения телефона (каждые 10 минут), при помощи встроенного в смартфон GPS-датчика и систем интернет-коммуникации – WiFi и мобильного интернета. Сервис показывает пользователям (у которых установлено мобильное приложение «ХэлпиМи») перемещение и доступ к месту расположения мобильного телефона ребенка, который использует программу «ХэлпиМи», при этом ребенок должен быть добавлен в учетной записи родителя. Родитель может добавить в свою запись неограниченное количество детей и других объектов для отслеживания. Также программа «ХэлпиМи» включает в себя ряд следующих функций:

- определяет настройки устройства, мешающие нормальной работе приложения и помогает исправить их;

- отображает историю перемещения ребенка;

- контролирует заряд телефона ребенка;

- чат – для общения всех пользователей «ХэлпиМи» объединенных в одну учетную запись;

-возможность подать сигнал тревоги, в случае возникновения опасности или подозрения на возникновение опасности для ребенка или любого имущества, добавленного в учетную запись.

Существуют функции, которые предназначены для сбора и обмена информацией о местоположении, о вас и других лицах, которые пользуются Сервисом. Эти функции требуют, чтобы на устройстве было установлено соответствующее мобильное программное обеспечение, для которого будут предоставлены данные о местоположении, и функции могут не работать, если соответствующие настройки, позволяющие собирать и совместно использовать информацию и информацию о местоположении, не включены. Кроме того, функции могут не работать по разным причинам, например, если устройство, на котором установлено мобильное программное обеспечение, не включено и не подключено к сети поставщика беспроводных услуг, если службы определения местоположения отключены, если Сервис не используется или заблокирован на устройстве и т.д.

При использовании Сервиса Пользователь дает согласие на доступ к следующим данным: - доступ к статистике использования устройства – с целью отображения режима звука на телефоне ребенка, заряда батареи устройства ребенка, информации о проценте времени использования других приложений на телефоне ребенка исключительно в приложении подтвержденного родителя - доступ на использование местоположения - с целью отображения данной информации исключительно в приложении подтвержденного родителя - доступ к микрофону - с целью отображения данной записи исключительно в приложении подтвержденного родителя - доступ к СМС - без факта передачи текста СМС пользователя, с целью отправки настроечного смс с телефона пользователя - доступ к файлам – с целью установки аватара - доступ к детским GPS часам (Доступ к камере у GPS-часов, если данная функция поддерживается часами).

Если вы не даете согласие на доступ к вышеуказанным данным, Сервис не сможет в полном объеме предоставлять услуги и Ваш доступ будет ограничен.

7. Ценообразование и условия оплаты

Компанией установлен пробный бесплатный период использования Сервиса для оценки Пользователями Приложения. Если вы решите использовать платные функции Сервиса, (функции «Функции подписки») вы соглашаетесь с условиями ценообразования и оплаты

Все платные подписки и платы за доступ к подписным функциям оплачиваются заранее (по предоплате). Компания не несет ответственности за какие-либо дополнительные расходы или расходы, которые вы понесете в результате платежей, выставленных Компанией в соответствии с настоящим Соглашением (например комиссии, налоги и сборы и т. д.). Порядок и стоимость оплаты определяется в соответствии с условиями интернет Ресурса, с которого вы скачивайте мобильное приложение «ХэлпиМи»

После первоначальной регистрации некоторых функций подписки вам могут быть предоставлены на начальный пробный период, начинающийся с вашего первого входа в вашу учетную запись и действующий в течение срока использования в соответствии с выбранным Пользователем тарифом. Вы можете удалить свою учетную запись в любое время. Если вы хотите изменить тип своей учетной записи, вы можете сделать это в любое время (до или после пробного периода). Вы ограничены одним пробным периодом на одного человека. Если вы не отмените свою учетную запись во время пробного периода, с Вас будет взиматься плата в зависимости от тарифа, выбранного Пользователем во время регистрации. Чтобы отменить подписку на функцию подписки в любое время, отправьте электронное письмо по адресу support@helpy.me

Компания не осуществляет возврат денежных средств за любое неиспользованное время при подписке, любой лицензии или абонентской платы за любую часть Сервиса, любого контента или данных, связанных с вашей учетной записью, или каких либо иных возвратов при отказе использования Сервиса, удалении учетной записи или иных случаях. После отмены каких-либо функций подписки ваша подписка будет действительна до завершения вашего оплачиваемого периода.

Вся информация, которую вы предоставляете в связи с покупкой или транзакцией, или другим взаимодействием с денежными транзакциями с Сервисом, должна быть точной, полной и текущей.

8. Закрытие вашей учетной записи

Чтобы отменить свои функции подписки, напишите по адресу support@helpy.me Если вы отправляете электронное письмо, укажите свое имя, адрес электронной почты, который вы зарегистрировали, и номер телефона, по которому мы можем связаться с Вами. Ваша учетная запись будет отменена в течение 5 рабочих дней с момента получения подтверждения вашего запроса на отмену.

9. Сторонние ссылки

Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, рекламодателей, службы, специальные предложения или другие события или действия, которые не принадлежат или не контролируются Компанией. Компания не несет ответственности за любые такие сторонние сайты, информацию, материалы, продукты или услуги, которые содержаться в них. Если вы получаете доступ к веб-сайту третьей стороны из Сервиса, вы делаете это на свой страх и риск, и понимаете, что это Соглашение не распространяются на использование вами таких сайтов. Вы освобождаете Компанию от любой ответственности, связанной с использованием вами какого-либо стороннего веб-сайта, сервиса или контента. Кроме того, ваши отношения или рекламные акции рекламодателей, найденные на Сервисе, включая оплату и доставку товаров, а также любые другие условия (например, гарантии), находятся исключительно между вами и такими рекламодателями. Вы соглашаетесь с тем, что Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, связанные с вашими сделками с такими рекламодателями.

10. Возмещение убытков и ответственность

Вы соглашаетесь возмещать убытки Компании, возникшие в связи с нарушением Вами условий настоящего Соглашения, включая, помимо прочего, ваше нарушение любого из представленных здесь заявлений и гарантий; нарушением Вами любого права третьих лиц, включая, без ограничений, право на неприкосновенность частной жизни или права интеллектуальной собственности нарушение Вами любого применимого закона, правила или регулирования; доступом любой другой стороны и использование Сервиса с вашим уникальным именем пользователя, паролем или другим соответствующим защитным кодом.

Если не указано иное, все материалы, указанные в Сервисе, предназначены исключительно для физических лиц.

Сервис предоставляется Компанией «как есть». Компания не гарантирует соответствие Сервиса целям и ожиданиям Пользователей, его бесперебойную и безошибочную работу сервиса, точность определения географических координат. Компания не несет ответственности и не возмещает никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный пользователю Сервиса или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса.

Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия при использовании Сервиса, в том числе за то, что они соответствуют требованиям законодательства и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Пользователь самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с действиями Пользователя при использовании Сервиса.

Мы не несем ответственность при утере гаджетов (мобильных устройств и GPS-часов) и не передаем информацию третьим лицам о месте нахождения гаджетов.

11. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется внутренними материальными и процессуальным правом Российской Федерации без соблюдения принципов коллизионного права.

Все разногласия разрешаются путем направления претензий в адрес Компании, в случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке в течение 60 календарных дней с момента получения претензии, Компания и/или Пользователь вправе обратиться в суд по месту нахождения Компании.

12. Общие положения

Настоящее Соглашение и любые права и лицензии, предоставленные по настоящему Соглашению, не могут быть переданы Вами третьим лицам. Любая попытка передачи или уступки прав в нарушение настоящего документа является недействительной.

Компания может направлять уведомления, независимо от того, требуются ли такие уведомления по закону или предназначены для маркетинга или других связанных с бизнесом целей, для вас по электронной почте, в письменном или печатном виде, или путем размещения такого уведомления на нашем веб-сайте или в мобильном приложении. Компания оставляет за собой право определять форму и средства предоставления уведомлений нашим пользователям. Компания может по собственному усмотрению изменять или обновлять настоящее Соглашение время от времени, и поэтому вы должны периодически просматривать эту страницу. Когда мы изменим Соглашение в материальном плане, мы обновим дату последнего изменения в нижней части этой страницы. Ваше дальнейшее использование Сервиса после любого такого изменения означает ваше согласие с новыми Условиями использования.

Настоящее Соглашение вместе с любыми изменениями и любыми дополнительными соглашениями, которые вы можете заключить с Компанией в связи с Сервисом, составляет полное соглашение между вами и Компанией в отношении Сервиса. Если какое-либо положение настоящего Соглашения считается недействительным судом компетентной юрисдикции, недействительность такого положения не влияет на действительность остальных положений настоящего Соглашения, которые остаются в полной силе и действии.

Контактные данные:

Свяжитесь с нами по адресу support@helpy.me с любыми вопросами, касающимися настоящего Соглашения.

Helpyme SN LLC, №803343220
9900 Spectrum Dr  Austin TX 78717 - 78717

Представительство в России: ООО "ХЭЛПИМИ", ИНН 7801670232, ОГРН 1197847168441, Юр. адре: 199178, г. Санкт-Петербург, Линия 5-я В.О. д. 70 стр. А, оф.20, ком.6

   © 2025 Проект HELPY
    Все права защищены